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Para MATHE LABORATORIO S. DE R.L. DE C.V. (Mathe Lab) proteger la información de nuestros clientes es importante, por lo tanto, ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad y Seguridad.


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La Empresa MATHE LABORATORIO S. DE R.L. DE C.V. (Mathe lab.) con domicilio en Av. Jacarandas 147, Col. Jurica C.P 76100 Querétaro, Qro, México es responsable en la protección en el uso de sus datos personales.

Por ello al proporcionar sus datos personales de forma voluntaria y directa tales como (i)nombre, (ii) domicilio, (iii) correo electrónico, (iv) teléfono, (v) nacionalidad, se garantizará un tratamiento dentro de los Estados Unidos Mexicanos, ya sea directa o indirectamente a través de MATHE LABORATORIO S. DE R.L. DE C.V. Sus subsidiarias, afiliadas o relacionadas, sus distribuidores autorizados y/o sus terceros proveedores de servicios con quienes tiene una relación jurídica, así como en su caso con autoridades competentes, para las siguientes finalidades:

Proveer servicios y productos requeridos por usted.

Informar sobre cambios o nuevos servicios relacionados con el contratado por el cliente.

Promociones:

Ofertas. Noticias de nuevos productos de MATHE LABORATORIO S. DE R.L. DE C.V.

Contactar al propio Titular de los datos personales para realizar análisis estadísticos, actividades de mercadeo y promoción en general

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea, informándonos los siguientes datos personales:

1) Nombre,

2) Apellidos,

3) Teléfono,

4) Correo electrónico,

5) Dirección Postal.


 Informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.

MATHE LABORATORIO utiliza PayPal para procesar el pago de tarjeta de crédito.

(Paypal es el encargado de la seguridad en su tarjeta de crédito. Al pagar con PayPal, la tienda no volverá a ver los dígitos de su tarjeta de crédito de su cuenta bancaria. Su información financiera es segura y sus datos están protegidos por la Política de protección del comprador de PayPal contra pagos no autorizados en su cuenta.)


Envío:

MATHE Lab ofrece a nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano.  Dicho servicio es ofrecido por la compañía DHL Express.

El costo del envío está fijo a un precio de $190 y compras mayores de $1,000 pesos mexicanos, el envío se hará de manera gratuita.

Los paquetes se enviarán uno o dos día hábiles después de haber hecho la compra sin embargo a veces pueden existir retrasos dependiendo de la carga de pedidos o disponibilidad de producto en bodega.

En todos los casos una vez completada su compra, el cliente recibirá por parte de MATHE Lab un correo electrónico con la confirmación de su compra y el número de guía para rastrear su paquete con DHL Express.  Por causas fuera de nuestro control puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de Mathe Lab si no de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna.

En caso de atraso con gusto podemos apoyarte a agilizar la entrega o resolver situaciones con la paquetería.

En caso del extravío de su paquete, el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con DHL Express, proceso que puede tomar hasta 3 días hábiles para confirmarlo como extraviado. Habiendo completado el proceso, Mathe Lab enviará al cliente un paquete de reemplazo.

Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo info@mathelab.mx o al teléfono 4422266785.


Devoluciones:

Todas las ventas son finales, con el propósito de dar confianza y seguridad de adquirir un producto nuevo a nuestros clientes, no ofrecemos devoluciones ni cambios de mercancía bajo ninguna circunstancia.

Esto garantiza que todo producto adquirido no ha estado en manos ajenas a nuestro staff. Este criterio aplica para todos los artículos mostrados en este sitio web.

Si por algún motivo el producto recibido no es el producto que aparece en tu comprobante de compra o sufrió algún daño en el envío, repórtalo de inmediato para poder hacer el cambio correspondiente correo info@mathelab.mx o al teléfono 4422266785.


Responsabilidad:

Cualquier producto que compre a través de nuestro sitio web debe usarse como se indica en el envase o empaque del producto. Como cada persona tiene diferentes condiciones de la piel, el cuerpo y la salud que pueden reaccionar a un alérgeno en un momento dado, los productos pueden causar una reacción negativa en la piel o reaccionar de manera diferente a varios tratamientos, aun y cuando nuestros productos son elaborados con ingredientes orgánicos y/o naturales; no somos responsables si se produce una reacción de este tipo como resultado del uso de nuestros productos por parte de cualquier consumidor. Si desarrolla una alergia u otra sensibilidad a algún producto, debe dejar de usarlo inmediatamente y consultar a su médico.

Se deben probar los productos, en un área pequeña, antes de usar cualquier producto nuevo por primera vez. Si desarrolla algún síntoma o reacción alérgica como enrojecimiento, descamación, picazón, ardor, ampollas, ojos llorosos, irritación u otras reacciones similares deje de usarlo inmediatamente.

Recuerde, nunca debe usar productos nuevos en la piel lastimada o irritada y debe dejar de usar cualquier producto que cause cualquiera de las reacciones anteriormente mencionadas.

Los consejos o tips de belleza no pretenden servir como un sustituto del consejo médico profesional. Consulte con su médico o profesional de la salud acerca del uso de cualquier producto o información recibida de este sitio web. MATHE Lab no da ni tiene intención de dar ninguna respuesta a preguntas médicas y no reemplazan a ningún profesional médico o recurso médico.

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